Qué recopilamos, por qué, y cómo se protege — explicado de forma sencilla.
Última actualización: 25 de julio de 2026
ChemLex ("nosotros", "nuestro") ofrece un software educativo de escritorio y el sitio web chemlex.games. Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbanos a info@chemlex.games.
Al primer inicio, ChemLex genera una huella técnica de su dispositivo (un identificador cifrado, calculado a partir de la dirección MAC y el nombre del equipo, transformado en un código irreversible mediante la función SHA-256). Esta huella se envía a nuestro servidor únicamente para verificar si ya se ha usado una prueba gratuita en este dispositivo, con el fin de evitar reinicios repetidos de la prueba. No permite identificarlo personalmente ni está vinculada a un nombre, correo electrónico u otra información personal.
Las compras son procesadas en su totalidad por nuestro socio de pago, Payhip. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito o pago — estos son gestionados directamente por Payhip según su propia política de privacidad. Recibimos de Payhip la información necesaria para entregarle su licencia (su dirección de correo electrónico y el producto comprado).
Para los paquetes de licencia por clase (Duo, Trio, Escuela, etc.), el código de licencia introducido en la aplicación se envía a nuestro servidor para ser validado y contabilizado frente a la API de Payhip, con el fin de respetar el número de estudiantes cubiertos por el paquete adquirido. Las licencias individuales (60 días, 365 días, de por vida) se validan completamente sin conexión, sin transmisión de datos a nuestro servidor.
Si nos escribe por correo electrónico, conservamos esa correspondencia (su dirección de correo y el contenido del mensaje) durante el tiempo necesario para responder a su solicitud y darle seguimiento.
No utilizamos ninguna herramienta de medición de audiencia o análisis de tráfico (como Google Analytics) en chemlex.games. No se recopila ningún dato de navegación cuando usted visita nuestro sitio.
Compartimos ciertos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
Estos proveedores procesan los datos según sus propias políticas de privacidad y pueden estar ubicados fuera de su país de residencia.
La huella de prueba gratuita se conserva durante el tiempo necesario para prevenir abusos del sistema de prueba. Los datos relacionados con una compra se conservan según las obligaciones legales y contables aplicables. Los correos de correspondencia se conservan durante un tiempo razonable necesario para dar seguimiento a su solicitud.
Según su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos que tenemos sobre usted. Para ejercer este derecho, escríbanos a info@chemlex.games — responderemos en un plazo razonable.
Tomamos medidas razonables para proteger los datos que procesamos (cifrado de las huellas de dispositivo, acceso restringido a nuestros servidores). Sin embargo, ningún sistema está garantizado al 100% contra accesos no autorizados.
ChemLex está diseñado para usarse en el aula bajo la supervisión de un docente. No recopilamos a sabiendas datos personales directamente de estudiantes menores de edad. Las licencias son compradas y administradas por adultos (docentes, escuelas, distritos escolares).
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos consultarla periódicamente.
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, escríbanos a info@chemlex.games.